Qualsiasi altra cosa
Una tecnica che usi e che non è nella guida, una dimensione che vorresti esistesse, una valutazione che ti è sembrata sbagliata di due livelli, una traduzione che vorresti vedere. Le idee sono lette con la stessa serietà dei bug, e diverse cose sul sito sono partite dall’e-mail di una riga di qualcuno.
Cosa rende utile una segnalazione
- L’URL, prima di ogni altra cosa. Identifica esattamente lo schema o la pagina. Una segnalazione senza URL di solito non è nemmeno riproducibile.
- Cosa hai visto e cosa ti aspettavi. Due frasi semplici valgono più di un paragrafo che diagnostica la causa — da qui la diagnosi è la parte facile.
- Mandala mentre ti dà ancora fastidio. Una nota grezza oggi batte una ordinata la settimana prossima, e uno screenshot batte la descrizione di uno screenshot.
Cosa succede dopo l’invio
Le segnalazioni sugli schemi vengono per prime: lo schema viene estratto dal lotto e rigiocato contro il risolutore, quindi di solito tornano con una risposta precisa invece che con un ringraziamento. Se il verificatore ha davvero lasciato passare qualcosa, la correzione è una modifica al codice e uno schema rigenerato, non una cancellazione silenziosa — il blog riceve una nota.
Non c’è un sistema di ticket né una risposta automatica, quindi nulla confermerà l’arrivo della tua e-mail. Metti in conto qualche giorno. Il tuo indirizzo serve a risponderti e a nient’altro; non c’è nessuna lista su cui finire.